Keypstreytir

Handelsbetingelser hos Heimakeyp

Heimakeyp
Postboks 187
FO-110 Tórshavn
Føroyar

CVR: 559776

IBAN: FO84 9870 0003 0318 62
SWIFT: SUSPFOT1
Bank: Sparekassen Kronjylland

Betaling

Heimakeyp modtager online betalinger med; Visa, Mastercard.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes fra Heimakeyp. Vores produkter bliver hævet så snart de afsendes.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK).

Heimakeyp benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Heimakeyp’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 0 – 1 hverdage.

Udkørsel er DKK 39,00.

Ved køb over DKK 800,00 er udkørsel gratis. Se mere under “Útkoyring“.

Betingelser ved abonnement

Vores abonnement omfatter alle varer, dog afhængig af hvilet abennement der vælges. Abonnements perioden er kvartalsvis eller på 6 måneder og fortsætter så længe du har et aktivt abonnemet. Du kan selv opsige dit abonnement via din profil hos hos. Der er også muligt at skifte mellem de forskellige abonnement vi tilbyder. Abonnements prisen er altid oplyst og kan ses på selve abonnementet.

Afhængig af hvilket abonnement du har valgt, modtager du en kvittering hver gang din abonnements betaling er gået igennem i vores syste. Som abonnements ordningen er opsat i øjeblikket, vil du modtage en kvittering for betalt abonnement, henholdsvis hvert kvartal eller hver 6. måned indtil du selv opsiger abonnementet.

Vi gemmer aldrig dine kort oplysninger i vores system.

Et abonnement kan købes som alle andre varer, dog med den forskel at det er fortløbende betaling til du selv opsiger abonnementet.

Opsigelse af abonnement

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Dette gør du ved at logge ind på din profil og derinde opsige dit abonnement. Du er også velkommen at skrive til info@heimakeyp.fo hvis der skulle opstå problemer med dette.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Der er ikke fortrydelsesret på vores abonnement.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@heimakeyp.fo hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Heimakeyp at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Heimakeyp i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Heimakeyp dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Heimakeyp
Postboks 187
FO-110 Tórshavn

Føroyar

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Heimakeyp, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Heimakeyp og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Heimakeyp har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Heimakeyp: Heimakeyp

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Heimakeyp har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@heimakeyp.fo.

Cookies
På https://heimakeyp.fo anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://heimakey.fo, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Heimakeyp’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@heimakeyp.fo samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu


Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato

Deil